Refund Policy

Na Provider Services, trabalhamos com foco em qualidade, segurança e compromisso com cada pedido realizado em nossa plataforma. Antes de finalizar a compra, recomendamos que o cliente leia atentamente as informações do serviço escolhido, incluindo descrição, prazo de entrega, quantidade e condições de garantia.

Após a confirmação do pagamento e o início do processamento do pedido, não será possível solicitar cancelamento ou reembolso, pois o serviço já estará em execução. Também não realizamos reembolso após a conclusão da entrega, uma vez que o serviço contratado já terá sido entregue conforme as informações informadas no momento da compra.

Em casos de falha no processamento, atraso acima do prazo informado ou impossibilidade de entrega por parte da nossa equipe, o cliente poderá entrar em contato com o suporte para análise da situação. Quando aplicável, poderemos oferecer a reposição do serviço, ajuste no pedido ou reembolso, conforme avaliação interna.

Serviços com garantia de reposição seguirão o prazo informado na descrição do produto. Caso ocorra queda dentro do período de garantia, a reposição será realizada conforme as condições do serviço contratado.

Não nos responsabilizamos por erros causados pelo envio incorreto de informações pelo cliente, como @, link de perfil, perfil privado, perfil inexistente, alteração de usuário durante o processamento ou qualquer outro dado incorreto que impeça a entrega correta do serviço.

Para solicitar suporte relacionado a um pedido, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais da Provider Services, informando o e-mail utilizado na compra, número do pedido e detalhes da solicitação.

A Provider Services se compromete a analisar cada caso com seriedade, transparência e profissionalismo, buscando sempre a melhor solução possível dentro das condições do serviço contratado.